A service design a többi design területhez hasonló szemléletet, kreativitást, empátiát és kooperációs készséget kíván, de ezek mellett kiemelt szerepet kap a rendszergondolkodás, a holisztikus szemlélet és a különböző érintettek bevonásának képessége is. A service design módszerek átadása mellett ezeket a kompetenciákat képzésünkön átfogóan fejlesztjük gyakorlati projektekből és szilárd elméleti alapokat adó előadásokból álló kurzusainkon. A képzés során a hallgatók fiktív és valós service design feladatokban is részt vesznek, a projektekből pedig a képzés végére olyan portfóliót állíthatnak össze, amivel tudnak jelentkezni szolgáltatástervezői pozíciókra akár itthon, akár külföldön.

A képzés levelező formátumban kerül meghirdetésre, offline és online alkalmakkal, így akár munka mellett is elvégezhető. Mindkét félév egy intenzív 4 napos workshoppal indul, majd kéthetente pénteken egy egész napot vesz igénybe offline formában a MOME kampuszán. Azokon a heteken, amikor nincs jelenléti nap, csütörtökönként 16:00-20:00 óra között online alkalmakat tartunk, amik keretében elméleti előadásokon és konzultációkon vesznek részt a hallgatók. A kontaktórákon felül a kurzusok otthoni feladatok elvégzését és önálló kutatómunkát igényelnek.